SÉCURITÉ & CONFIANCE

Centre de signalement Fraude & Phishing

Le portail officiel E-MONÉTIQUE pour signaler une fraude, un phishing ou un évènement suspect lié à nos services de paiement.

Ne communiquez jamais vos codes, OTP ou mots de passe. Aucun service E-MONÉTIQUE ne vous demandera ces informations par téléphone, e-mail ou SMS.

Sommaire

Choisissez la rubrique qui correspond à votre besoin pour accéder directement à la procédure adaptée.

Signaler un e-mail

E-mail suspect usurpant l'identité E-MONÉTIQUE.

Signaler un SMS

SMS frauduleux affichant un numéro de téléphone.

Fraude CB

Transaction inconnue ou suspecte sur votre carte.

Urgence

Opposition immédiate en moins de 5 minutes.

Forces de l'ordre

Contact réservé Police, Gendarmerie et Justice.

Informations légales

Cadre légal, Tracfin, RGPD et conformité.

Reconnaître un contact officiel E-MONÉTIQUE

Avant tout signalement, vérifiez la source du message. Nos trois canaux officiels ont des caractéristiques précises.

Les appels téléphoniques

Notre hotline appelle depuis :

08 05 030 110

04 28 29 84 26

Les e-mails

Nos e-mails proviennent uniquement de :

Adresses e-mail officielles E-MONETIQUE : contact [arobase] e-monetique [point] com et no-reply [arobase] e-monetique [point] com

Les SMS

Nos SMS n'affichent jamais de numéro. L'expéditeur affiché est :

E-MONETIQUE

EMONETIQUE

Tout SMS affichant un numéro, ou tout e-mail provenant d'une autre adresse, doit être considéré comme suspect.

Une démarche, une protection collective

Chaque signalement nous aide à identifier les campagnes frauduleuses en cours et à protéger l'ensemble de notre communauté. Merci pour votre vigilance.