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Temps d'attente : Inférieur à 1 minute
Redémarrage du terminal Move 5000 ou Desk 5000 :
Attention : Ne redémarrez jamais votre terminal en cours de transaction. Attendez la fin du paiement en cours avant toute manipulation.
Pour effectuer un redémarrage efficace de votre Ingenico Move 5000 ou Desk 5000, veuillez suivre ces instructions suivantes :
- Identification des touches : Sur votre terminal Ingenico, repérez la touche avec un point (".") et la touche jaune.
- Action simultanée : Pressez et maintenez en même temps la touche "." et la touche jaune sur le terminal.
- Temps de maintien : Gardez ces touches pressées ensemble pendant une période de 3 à 5 secondes pour démarrer le processus de redémarrage.
Le TPE ne redémarre pas ?
Solution alternative : Si votre terminal ne redémarre pas suite à ces étapes, appuyez sur la touche verte pour tenter à nouveau le redémarrage de votre appareil.
- Pour le Move 5000 uniquement (terminal mobile) : retirez la batterie, attendez 10 secondes, puis remettez-la en place. Le terminal redémarre au rallumage.
- Pour le Desk 5000 uniquement (terminal filaire) : débranchez le câble d'alimentation, patientez 10 secondes, puis rebranchez-le.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez votre support technique ou votre prestataire de maintenance.
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