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Temps d'attente : Inférieur à 1 minute
Redémarrage du terminal Move 5000 ou Desk 5000 :
Attention : Ne redémarrez jamais votre terminal en cours de transaction. Attendez la fin du paiement en cours avant toute manipulation.
Pour effectuer un redémarrage efficace de votre Ingenico Move 5000 ou Desk 5000, veuillez suivre ces instructions suivantes :
- Identification des touches : Sur votre terminal Ingenico, repérez la touche avec un point (".") et la touche jaune.
- Action simultanée : Pressez et maintenez en même temps la touche "." et la touche jaune sur le terminal.
- Temps de maintien : Gardez ces touches pressées ensemble pendant une période de 3 à 5 secondes pour démarrer le processus de redémarrage.
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Le TPE ne redémarre pas ?
Solution alternative : Si votre terminal ne redémarre pas suite à ces étapes, appuyez sur la touche verte pour tenter à nouveau le redémarrage de votre appareil.
- Pour le Move 5000 uniquement (terminal mobile) : retirez la batterie, attendez 10 secondes, puis remettez-la en place. Le terminal redémarre au rallumage.
- Pour le Desk 5000 uniquement (terminal filaire) : débranchez le câble d'alimentation, patientez 10 secondes, puis rebranchez-le.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez votre support technique ou votre prestataire de maintenance.
Comment éteindre un TPE Ingenico Move 5000 ?
Pour éteindre un TPE Ingenico Move 5000, appuyez simultanément sur la touche « . » (point) et la touche jaune pendant 3 à 5 secondes, jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
⚠️ Important : avant d'éteindre le terminal, retirez-le de son socle et débranchez-le de toute source d'alimentation.
S'il reste sur sa base, le Move 5000 se rallumera automatiquement dès qu'il détectera le courant.
En résumé :
- Décrochez le terminal de son socle
- Appuyez simultanément sur « . » + touche jaune pendant 3 à 5 secondes
- Relâchez dès que l'écran s'éteint
C'est la même manipulation que pour redémarrer le TPE Ingenico Move 5000
(la différence est uniquement que le terminal doit être hors de son socle pour ne pas se remettre en route automatiquement.)