Code ERT (ERT10, ERT45...) : C'est quoi ce charabia sur votre contrat TPE ?
Vous ouvrez votre nouveau contrat de terminal de paiement (TPE). Tout va bien, jusqu'à ce que votre banquier mentionne les termes "ERT10", "ERT45" ou "contexte d'acceptation". Soyons honnêtes : on dirait des noms de code secrets...
Si vous vous dites que c'est un "simple détail technique", attention. Ce petit acronyme de 3 lettres n'est pas là pour faire joli.
Choisir le bon (ou le mauvais) ERT a un impact direct sur :
- ✅ Vos garanties en cas de fraude ou d'impayé.
- 💰 Vos frais bancaires (eh oui, les commissions !).
La bonne nouvelle ? C'est en fait très simple. On décode ce jargon pour vous. Sans blabla.
💡 C'est quoi un code ERT ? (La définition simple)
Clair et net : ERT signifie Environnement de Règlement Technique. Ce n'est pas aussi compliqué que ça en a l'air.
Pensez-y comme à une "étiquette" que votre terminal de paiement (TPE) colle sur chaque transaction avant de l'envoyer à la banque.
Cette étiquette, gérée par le GIE Cartes Bancaires (le réseau CB en France), décrit précisément le contexte dans lequel le paiement a eu lieu.
- Est-ce que le client était face à vous ?
- Est-ce qu'il a payé sur un automate dans un parking ?
- Est-ce qu'il était sur votre site web ?
Chacune de ces "scènes" de paiement a un code ERT différent.
Pourquoi c'est important ?
Cette étiquette (l'ERT) est cruciale pour trois raisons :
- La Sécurité : Payer en face-à-face (le client tape son code) est plus sécurisé que de payer à distance.
- Les Garanties : Selon l'ERT, la banque vous offre une garantie de paiement différente (par exemple, en cas de fraude ou de contestation).
- Les Frais : Les commissions que vous payez (vos frais monétiques) dépendent souvent du niveau de risque, et donc... de l'ERT !
L'Antisèche : Les Principaux codes ERT décodés
Le jargon technique, c'est fatigant. Pour aller droit au but, rien ne vaut un bon tableau !
Nous avons condensé ici les "scènes de paiement" (les ERT) les plus fréquentes. L'objectif ? Que vous puissiez trouver votre situation en un coup d'œil.
Un code manque à l'appel ? Le monde du paiement évolue très vite. Si votre banquier vous parle d'un ERT qui n'est pas dans cette liste, ou si vous repérez une coquille, prévenez-nous via notre page de contact ! Ce guide est fait pour vivre et sera mis à jour grâce à vos retours.
Code ERT | Le Nom Officiel (CB) | En Clair : C'est pour quoi ? | L'Exemple Concret |
ERT10 | Paiement de Proximité | Le paiement classique en magasin. | Votre client est face à vous, il insère sa carte dans le TPE et tape son code (ou fait du sans contact). |
ERT20 | Vente à distance (VAD) | Saisie manuelle (Standard). | Le client n'est pas là. Vous tapez manuellement les numéros de sa carte sur le clavier du TPE (ex: prise de commande téléphonique). |
ERT21 | Vente à distance (VAD) | Saisie manuelle (Spécifique). | Similaire à l'ERT 20, mais désigne souvent des contrats spécifiques pour la vente par correspondance (courrier) ou téléphone. |
ERT24 | Paiement Sécurisé Internet | Le E-Commerce. | Le client paie seul sur votre site internet (souvent avec une sécurité 3D-Secure / SMS). Ce n'est pas sur votre TPE physique. |
ERT44 | Automate Non-Surveillé | L'automate "générique" (ANS). | Le client paie sans aucune surveillance humaine possible (ex: distributeur, laverie). |
ERT45 | Automate Semi-Surveillé (ASS) | Le Self-Checkout (SCO). | Le client scanne ses articles et paie seul sur une borne, mais un employé est présent dans la zone (ex: supermarché, fast-food). |
ERT46 | Automate Non-Surveillé (ANS) | La borne Parking (avec Code). | La caisse automatique à l'intérieur du parking (ou hall d'accueil). Le client prend le temps de payer son ticket et de taper son code PIN. |
ERT48 | Automate "Piste" (Sans PIN) | La borne de Sortie (Sans PIN). | La borne de sortie du parking. Le but est de fluidifier le trafic : la barrière doit s'ouvrir vite, sans que le client ait à taper son code. |
ERT60 | VAD Touristique / Sécurisée | Le paiement à distance "Hôtellerie". | Le standard actuel pour la VAD, très utilisé dans l'hôtellerie/tourisme pour les acomptes ou les "No-show" (souvent avec cryptogramme). |
ERT80 | PLBS (Location) | La Caution / Pré-autorisation. | Ne débite pas le client. Sert à vérifier la carte et bloquer une somme (ex: Location de voiture, Empreinte bancaire à l'Hôtel, Station essence). |
Source : Bulletins Techniques du GIE Carte Bancaire.
