Comment implémenter le paiement sans contact dans votre entreprise ?
Le paiement sans contact peut être activé de deux manières dans votre entreprise.
Cela peut être fait à l'aide d'un vrai terminal de paiement électronique, compatible avec le sans contact, ou d'un TPE virtuel.
Dans le cas d'un TPE physique, il faut activer l'option sans contact. Il existe aussi des applications TPE, appelées SoftPOS, qui transforment votre téléphone Android ou iOS en terminal de paiement mobile sans contact. Cette solution reste toutefois à considérer avec prudence : elle inspire souvent moins confiance aux clients qu'un terminal de paiement traditionnel, et les taux de commission appliqués sont généralement bien plus élevés.
Les avantages du paiement sans contact
Le paiement sans contact est transféré à la banque de la même manière que les paiements classiques. Vous n'avez donc besoin que d'un paramétrage bancaire sur votre TPE.
Si votre établissement accueille de nombreuses personnes en même temps, le paiement sans contact vous fera gagner du temps lors de l'encaissement, ce qui sera apprécié à la fois par vos employés et par vos clients.
Le plafond de 50 € et le PIN Online
Historiquement, le plafond du paiement sans contact était limité à 50 €. Au-delà de ce montant, le client devait insérer sa carte dans le terminal et saisir son code PIN.
Désormais, grâce au PIN Online, le paiement sans contact est possible pour les transactions supérieures à 50 €. Le fonctionnement est simple : le client approche sa carte ou son téléphone du terminal comme pour un paiement sans contact classique, puis saisit son code PIN confidentiel directement sur le clavier du TPE. La transaction combine ainsi la rapidité du sans contact avec la sécurité de l'authentification par code.
PIN Online : ce qui change sur le plan technique
Avec le paiement sans contact classique (en dessous de 50 €), aucune vérification de code PIN n'est nécessaire.
Pour les paiements par insertion de carte, la vérification du code PIN reposait sur la cryptographie embarquée dans la puce de la carte bancaire : le code saisi par le client était comparé localement avec les données chiffrées stockées sur la puce.
Le PIN Online fonctionne différemment. Le code PIN saisi par le client n'est plus vérifié par la carte elle-même, mais transmis de manière sécurisée via Internet jusqu'aux serveurs de la banque émettrice, qui valide ou refuse l'authentification en temps réel.
Cette évolution technologique implique des exigences précises pour les commerçants :
- Le terminal de paiement doit être mis à jour pour répondre aux dernières normes FRv6 (référentiel français des transactions par carte).
- Le TPE doit être correctement configuré avec les certificats spécifiques fournis par chaque banque acquéreuse.
- La connexion Internet du terminal doit être fiable et stable, puisque la vérification du code transite par le réseau.
Si votre TPE n'est pas compatible avec ces nouvelles normes, contactez E-MONÉTIQUE pour vérifier votre éligibilité ou envisager une mise à jour de votre équipement.
Les limites du paiement sans contact
Le paiement sans contact classique (sans saisie de code PIN) reste plafonné à 50 € par transaction et soumis à des plafonds cumulés définis par les banques.
Ces limites existent pour protéger les porteurs de carte en cas de vol ou d'utilisation frauduleuse. En revanche, avec le PIN Online, ces restrictions sont levées grâce à l'authentification par code confidentiel : le sans contact devient alors utilisable pour des montants plus élevés, au même titre qu'un paiement par insertion de carte.
Pourquoi opter pour un vrai terminal de paiement ?
Quelle que soit votre activité, disposer d'un véritable terminal de paiement électronique, qu'il soit fixe ou mobile, reste la solution la plus avantageuse.
Contrairement aux alternatives comme le SoftPOS, un TPE professionnel vous garantit des commissions maîtrisées sur chaque transaction, ce qui fait une réelle différence sur le long terme.
Au-delà de l'aspect financier, c'est aussi une question d'image de marque. Un terminal de paiement dédié renvoie à vos clients un signal de sérieux et de professionnalisme. Présenter un téléphone pour encaisser un paiement peut susciter de la méfiance, là où un TPE inspire immédiatement confiance et crédibilité.
Pour un commerce, un restaurant, un cabinet ou toute activité tournée vers le client, c'est un détail qui compte.