Comment augmenter la satisfaction client avec l’encaissement mobile ?

Comment augmenter la satisfaction client avec l’encaissement mobile ?


Vous avez peut-être déjà vécu l’une de ces situations

  1. Vous découvrez un produit sympa dans un salon, et le vendeur vous indique que pour l’acheter, il faut payer en espèce ou venir en boutique. Résultat, vous rentrez chez vous frustré et bredouille.
  2. Un plombier vient chez vous, effectue une réparation, et vous recevez la facture une semaine plus tard. Vous paramétrez le virement, la comptabilité vous appelle pour vous dire qu’il n’est pas passé, et vous perdez votre temps.

Si vous aviez pu payer avec votre carte bleue, cela aurait été beaucoup plus agréable, et l’expérience client s’améliore au fur et à mesure que les moyens d’encaissement mobile se démocratisent. À qui ces solutions de paiements s’adressent-elles et comment peuvent-elles s’implémenter ?

Ne pas se priver de ventes, avec l’encaissement mobile en extérieur

Lorsque vous vendez à l’extérieur, il est important de pouvoir accepter le moyen de paiement à la disposition de vos clients. En effet, un client qui ne peut pas payer, c’est un client qui ne va pas acheter. La carte bleue étant un moyen de paiement facile à transporter, il n’est pas surprenant de constater que la carte bleue est le moyen de paiement préféré des français. Autrement dit, il vous faut un moyen d’encaissement mobile des cartes bleues, comme un tpe mobile, proposé par E-MONÉTIQUE.

Faciliter le paiement avec l’encaissement mobile pour les interventions à domicile

Dans le cadre d’un service rendu à domicile, il est préférable de se faire payer immédiatement. C’est à la fois un gain de temps non négligeable, en n’ayant pas à effectuer des relances sur les factures, mais aussi un gain de temps pour votre client, qui a juste à vous confier sa carte pendant quelques secondes. De plus, cela lui permet d’éviter la démarche pénible d’effectuer le virement, avec les risques d’erreur de RIB et les éventuels délais liés à l’erreur ou à la mauvaise volonté humaine.

Un moyen d’encaissement mobile vous permettra d’obtenir le paiement instantanément, et ainsi d’optimiser votre trésorerie.

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Brian SGUON 18 juin 2024

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