Deux modes, deux niveaux de déficience visuelle
La mise à jour distinguera deux profils d'utilisateurs, avec des dispositifs adaptés à chacun.
Pour les malvoyants : le contraste personnalisable
Le mode malvoyant sera activable directement depuis l'écran d'attente de la carte, via une icône dédiée accessible au caissier ou au porteur lui-même. Une fois activé, l'application proposera de choisir entre deux options de contraste : noir sur fond blanc ou blanc sur fond noir. Le porteur sélectionnera le contraste qui correspond à sa déficience, puis poursuivra la transaction normalement.
Les temporisations seront allongées à 6 secondes par défaut en mode malvoyant, et le guidage haptique par vibrations sera activé à chaque étape de la transaction. Le porteur n'aura pas besoin de demander d'aide pour saisir son code PIN : le clavier s'affichera avec des touches larges, bien contrastées, avec les boutons « Ann. » et « Val. » clairement différenciés par couleur.
Pour les non-voyants : guidage vocal et haptique complet
Le mode non-voyant s'activera différemment : une pression prolongée de 3 secondes n'importe où sur l'écran d'attente de la carte suffira à déclencher le mode, avec émission de bips sonores pour confirmer l'activation. Aucune manipulation de menu ne sera nécessaire.
Une fois activé, tous les messages à destination du porteur seront vocalisés. La navigation sur l'écran de saisie du code confidentiel fonctionnera par exploration tactile : en glissant le doigt sur l'écran, des bips indiqueront la présence d'une touche. Seules les touches « Ann. » et « Val. » seront vocalisées, conformément aux exigences de sécurité liées à la confidentialité du code PIN. La validation d'une touche se fera par double-clic.
Le reste de la transaction suivra le même déroulé qu'une transaction standard, avec les temporisations allongées et les vibrations actives à chaque étape.
Ce que ça change pour les commerçants
Ces fonctionnalités seront disponibles à partir de la version FRv6 v1.3.1 sur les terminaux PAX Android compatibles. Elles ne nécessiteront aucune configuration spécifique côté acquéreur : elles s'intégreront directement dans le flux d'acceptation existant.
Pour les établissements recevant du public, l'accessibilité au paiement cesse d'être une option laissée à l'appréciation du commerçant. Un terminal qui permet à un client non-voyant de payer seul, c'est aussi un terminal qui réduit les situations inconfortables en caisse, notamment aux heures de pointe en restauration rapide ou en grande surface où le temps de passage est un enjeu direct sur le chiffre d'affaires.
Le déploiement de la mise à jour passera par la plateforme MAXSTORE, sans intervention physique sur les terminaux. Pour les parcs déjà sous contrat de gestion, la migration sera transparente.