Une charte visuelle alignée sur les codes CB
La nouveauté la plus visible de cette mise à jour tiendra à la charte graphique. L'interface adoptera les couleurs du réseau CB (Cartes Bancaires), avec une dominante bleu-blanc-rouge qui ancrera l'affichage dans un univers familier pour le porteur. Ce n'est pas un choix esthétique gratuit : les terminaux PAX circulent dans des environnements très variés (grande distribution, restauration, hôtellerie, commerce de proximité) et l'alignement visuel avec les codes CB contribuera à réduire les hésitations au moment de présenter la carte.
À chaque transaction réussie, la nouvelle version déclenchera la signature sonore et visuelle officielle de CB. Le porteur verra et entendra une confirmation standardisée, indépendamment du terminal ou du point de vente. C'est le concept de « paiement made in France » poussé jusqu'à l'expérience sensorielle.
Pour un commerçant qui reçoit une clientèle habituée aux grands réseaux de distribution, ce niveau de cohérence visuelle comptera. Un écran qui ressemblera à ce que le client a déjà vu ailleurs, c'est un écran qui rassurera sans avoir besoin d'explication.
La navigation repensée
L'écran principal de FRv6 s'articule déjà autour d'un clavier numérique tactile pour la saisie du montant en centimes (1,50 € se saisit en 150), avec un bouton SUIVANT qui ne s'active que lorsqu'un montant a été renseigné. Ce verrouillage évite les validations accidentelles sans montant, une source fréquente d'annulations en caisse à forte cadence.
La mise à jour apportera un menu déroulant repensé depuis l'écran principal, avec quatre types de transaction disponibles : Débit, Crédit, Débit différé et Annulation. L'interface affichera en permanence le type de transaction en cours, le bénéficiaire actif et le service sélectionné (PP, VAD, PLBS selon la configuration). Cette lisibilité en temps réel réduira les erreurs de paramétrage, notamment dans les environnements multi-bénéficiaires où plusieurs contrats coexistent sur le même terminal.
⚠️ Point d'attention pour la formation caisse : avec cette mise à jour, c'est le ticket commerçant qui s'imprimera en premier, avant le ticket client. Ce changement de comportement par rapport aux versions précédentes pourra déstabiliser des équipes habituées à l'ordre inverse.
Ce que cela impliquera pour un déploiement de parc
Le déploiement de la mise à jour passera par la plateforme MAXSTORE, qui permettra une diffusion groupée sur l'ensemble d'un parc sans intervention physique sur chaque terminal. Pour les exploitants multi-sites, c'est le point à préparer en amont : vérification de la compatibilité du paramétrage acquéreur avec les nouvelles fonctionnalités, notamment la gestion des services et la configuration des bénéficiaires.
La télécollecte se lance déjà depuis le menu principal de l'application via l'avatar bénéficiaire. La nouvelle version conservera ce fonctionnement en lançant les télécollectes successivement pour chaque bénéficiaire et chaque contrat, ce qui simplifiera encore les clôtures journalières sur les parcs à contrats multiples.