Qu'est-ce qu'un terminal de paiement fixe ?
Un terminal de paiement fixe est un appareil électronique que les commerçants utilisent pour accepter les paiements par carte bancaire dans leur point de vente.
Comme son nom l'indique, ce terminal est conçu pour rester fixe : il se pose sur le comptoir, se branche sur secteur et nécessite une connexion internet stable (via box Internet, ligne téléphonique, WiFi ou carte SIM). Contrairement aux versions mobiles, on ne peut pas facilement le déplacer - il reste en permanence au même endroit.
Ces terminaux sont généralement bien équipés avec :
- Un clavier et un écran
- Plusieurs lecteurs de cartes (pour les puces, bandes magnétiques et paiements sans contact)
- Une imprimante intégrée pour les tickets de caisse
- Parfois un petit clavier séparé côté client (appelé PinPad) pour que les clients puissent saisir leur code en toute discrétion
Ce type d'équipement convient parfaitement aux commerces traditionnels où les clients viennent à la caisse pour payer leurs achats. C'est une solution fiable et complète pour les points de vente fixes qui n'ont pas besoin de mobilité pour l'encaissement.
Combien coûte un TPE fixe ?
Le tarif d'un TPE fixe varie considérablement selon le modèle, la marque (comme Ingenico ou Verifone), les fonctionnalités, le fournisseur et si vous choisissez d'acheter ou de louer le terminal.
- À l'achat : Le prix d'un TPE fixe se situe généralement entre 190€ et 400€. L'achat peut être plus économique sur le long terme comparé à la location.
- À la location : Les frais de location mensuels varient généralement entre 20€ et 45€. Ce tarif inclut souvent la maintenance et l'installation.
En conclusion, l'achat sera toujours plus rentable et plus pertinent.
Pourquoi acheter un TPE fixe plutôt qu'un mobile ?
Choisir un TPE fixe présente plusieurs avantages distincts par rapport à un TPE mobile, particulièrement adaptés aux commerces avec un point de vente unique et des transactions fréquentes :
- Coût d'achat : Souvent plus abordables à l'acquisition, les TPE fixes proposent des prix généralement très attractifs.
- Stabilité et fiabilité : Connecté en permanence (Ethernet ou ADSL), il assure une connexion internet stable et rapide, minimisant les coupures pendant les paiements.
- Rapidité des transactions : La connexion filaire garantit un traitement rapide des transactions.
- Moins de risque de dommages : Placé de manière fixe sur un comptoir, il limite considérablement le risque que le terminal soit échappé par terre, que ce soit par le commerçant ou le client.
- Robustesse et durabilité : Moins manipulé et déplacé, il est généralement plus résistant à long terme.
- Intégration : Il s'intègre souvent plus facilement aux systèmes de caisse existants.
- Écran : Certains modèles offrent un écran plus large pour une meilleure lisibilité.
Le TPE fixe est ainsi un choix privilégié pour sa fiabilité, sa robustesse, son coût potentiellement plus faible et sa simplicité d'usage dans un environnement de caisse dédié, contrastant avec la flexibilité mais aussi la dépendance à la batterie et la fragilité potentielle d'un TPE mobile.
Faut-il absolument un pinpad avec un TPE Fixe ?
Bien qu'il ne soit pas obligatoire dans tous les cas de figure imaginables, avoir un pinpad séparé avec un TPE fixe est la norme et est fortement recommandé pour la plupart des commerces et professions.
Voici pourquoi :
- Confidentialité et sécurité : Le pinpad est conçu spécifiquement pour que le client puisse saisir son code PIN en toute discrétion. Sur un TPE fixe posé côté commerçant, la saisie du code par le client serait moins aisée et moins confidentielle. Les normes de sécurité (comme PCI DSS) imposent des exigences strictes concernant la protection du PIN, et un pinpad déporté y contribue grandement.
- Ergonomie et expérience client : Un pinpad permet de placer le dispositif de paiement côté client, à une distance confortable du commerçant, facilitant ainsi l'insertion de la carte, la saisie du code, et l'utilisation du sans contact. Cela rend l'expérience de paiement plus fluide et agréable pour le client.
- Accessibilité : Pour les personnes âgées ou malvoyantes, un pinpad avec de grandes touches physiques est souvent bien plus simple à utiliser qu'un écran tactile intégré au TPE principal, surtout si celui-ci est orienté vers le commerçant.
- Gestion des transactions : Le TPE fixe principal reste souvent côté commerçant, potentiellement intégré à un logiciel de caisse, tandis que le pinpad est le point d'interaction direct pour le client pour la carte et le code. Cela optimise le flux de travail au point de vente.
Certains TPE fixes très modernes peuvent avoir un écran et un clavier orientés vers le client, mais la configuration avec un pinpad séparé reste la plus répandue et souvent la plus pratique et la plus sécurisée pour les points de vente traditionnels.
En résumé, pour garantir une sécurité optimale, une bonne expérience client et respecter les normes en vigueur, l'association d'un TPE fixe avec un pinpad séparé est essentielle dans la grande majorité des situations.
Mon TPE Fixe est-il compatible avec ma connexion ADSL ?
Oui, dans la très grande majorité des cas, votre TPE Fixe moderne est tout à fait compatible avec une connexion ADSL. C'est même le mode de connexion le plus courant pour les terminaux de paiement fixes aujourd'hui.
Voici comment cela fonctionne et ce qu'il faut savoir :
- Connexion via Ethernet (IP) : Les TPE fixes actuels utilisent principalement le protocole Internet (IP) pour transmettre les données de transaction. Votre connexion ADSL, via votre box internet, fournit précisément cet accès à Internet. La liaison physique se fait généralement à l'aide d'un câble Ethernet (RJ45) branché entre le port Ethernet de votre TPE (ou de sa base) et un port libre sur votre box ADSL.
- Mode de communication IP : Contrairement aux anciens TPE qui passaient par la ligne téléphonique classique (RTC), les TPE IP utilisent votre bande passante internet, ce qui permet des transactions beaucoup plus rapides que via une ligne RTC.
En bref, si vous avez un TPE fixe récent configuré en IP et une box ADSL avec un port Ethernet disponible, la compatibilité est assurée et c'est une solution de connexion rapide, fiable et économique pour encaisser vos clients.
Puis-je connecter mon TPE Fixe à ma box ADSL ?
Oui, tout à fait ! Dans l'immense majorité des cas, vous pouvez facilement connecter votre TPE Fixe à votre box ADSL. C'est même la méthode de connexion la plus moderne et performante pour ces appareils.
Voici comment et pourquoi :
- La connexion Physique : La liaison entre votre TPE Fixe (ou sa base si elle est séparée) et votre box ADSL se fait généralement à l'aide d'un câble Ethernet standard (celui qui ressemble à un câble téléphonique mais plus large). Il suffit de brancher une extrémité dans le port "Ethernet" ou "LAN" de votre TPE et l'autre dans un port "Ethernet" libre de votre box ADSL.
- Le Mode IP : Les TPE Fixes récents sont configurés pour fonctionner en mode IP (Internet Protocol). Cela signifie qu'ils utilisent votre connexion internet (fournie par votre ADSL via la box) pour envoyer et recevoir les informations de transaction de manière rapide et sécurisée.
- Prérequis : Assurez-vous que votre TPE est bien configuré en mode IP (c'est la norme aujourd'hui) et que vous disposez d'un abonnement monétique auprès de votre banque ou de votre prestataire TPE. Votre box ADSL doit avoir un port Ethernet disponible.
- Configuration : Une fois branché physiquement, il est possible qu'une petite configuration soit nécessaire dans les paramètres de votre TPE pour lui indiquer d'utiliser la connexion Ethernet/IP. Votre fournisseur de TPE peut généralement vous guider ou le faire à distance.
En résumé, connecter votre TPE Fixe à votre box ADSL via un simple câble Ethernet est non seulement possible, mais c'est la solution de connexion la plus rapide, fiable et économique pour gérer vos paiements électroniques.