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TPE Ingenico Desk 5000
L'Ingenico Desk 5000 est-il fait pour moi ?
Présentation vidéo du TPE Desk 5000 :
Appelez-nous au : 04 28 29 84 26
Mieux comprendre les différents terminaux d'Ingenico :
Pour les encaissements au comptoir :
Si vous privilégiez un usage sédentaire, avec des encaissements au comptoir, l’Ingenico Desk 5000 (ce TPE) est la solution idéale.
Pour les encaissements en mobilité :
Si vous recherchez la mobilité, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de votre point de vente, l’Ingenico Move 5000 est fait pour vous.
Si vous avez besoin d’un TPE avec Android :
Si votre éditeur logiciel ou vos applications métiers nécessitent une compatibilité avec le système d’exploitation Android choisissez la gamme AXIUM d'Ingenico :
- Usage fixe (comptoir) : l'Ingenico DX4000.
- Usage mobile (déplacements) : l'Ingenico DX8000.
Les Avantages du Desk 5000 pour mon activité :
Le Desk 5000 accepte vraiment toutes les cartes de paiements :
Le terminal de paiement fixe Ingenico Desk 5000 est la solution conçue pour accepter tous les types de cartes de paiement. Il vous permet d'encaisser sans aucune difficulté les cartes les plus courantes comme les CB, Visa et Mastercard.
Sa grande force est d'élargir vos capacités d'encaissement en étant également compatible avec American Express (AMEX), les cartes JCB, UnionPay, Diners Club, et bien d'autres encore ! Cette acceptation universelle vous garantit de ne jamais refuser une vente, quelle que soit la carte présentée par votre client.
Le Desk 5000 est reconnu pour être un terminal fiable. Sa conception robuste et sa technologie éprouvée assurent un fonctionnement stable et sécurisé au quotidien. Vous pouvez compter sur sa performance pour gérer vos transactions sans interruption.
Enfin, c'est un terminal de paiement évolutif. Pensé pour l'avenir, il est conçu pour s'adapter et rester performant sur le long terme. C'est un choix pertinent qui accompagne durablement le développement de votre activité commerciale.
Une expérience de paiement Premium, Accessible à Tous :
Un écran tactile au service de l'interaction : Au cœur du Desk 5000 se trouve son grand écran tactile couleur HD de 3,5 pouces. Lumineux et réactif, il ne se contente pas d'afficher les informations de paiement ; il enrichit l'interaction.
C'est l'outil parfait pour valoriser votre image de marque ou encore pour la capture de signature électronique directement sur le terminal.
Confort et visibilité, même dans la pénombre : Le clavier physique du Desk 5000 est entièrement rétroéclairé, garantissant une visibilité parfaite et des paiements sans erreur, même dans des conditions de faible luminosité comme en restaurant le soir ou en terrasse. Ses touches physiques robustes sont également un atout majeur, offrant une prise en main rassurante et une simplicité d'utilisation très appréciée, notamment par une clientèle plus âgée habituée aux claviers traditionnels.
Un terminal inclusif, pensé pour l'accessibilité : Le Desk 5000 est une référence en matière d'accessibilité pour les personnes aveugles ou malvoyantes. Il va au-delà des normes avec des repères tactiles spécifiques conçus pour un usage universel :
- Un repère sur la touche 5 pour situer le centre du clavier.
- Des symboles en relief sur les touches d'action : le cercle (O) sur la touche verte (Valider), la croix (X) sur la touche rouge (Annuler) et un repère (<) sur la touche jaune (Corriger).
Le Desk 5000 avec le Sans Contact nouvelle génération :
Le paiement Sans Contact est devenu un impératif pour votre commerce. C'est pourquoi le TPE Ingenico Desk 5000 est équipé des dernières versions du protocole Sans Contact (NFC).
Bien entendu, il accepte toutes les cartes de paiement traditionnelles équipées de cette technologie. Mais sa véritable force est d'aller bien plus loin ! Vos clients n'ont plus besoin de leur carte physique ; ils peuvent régler leurs achats de la manière qui leur convient le mieux, que ce soit avec :
- Leur téléphone (Smartphone)
- Leur montre connectée
- Ou tout autre objet connecté dédié au paiement.
Vous pourrez accepter sans aucune manipulation supplémentaire les paiements via Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay. Il est également prêt pour des solutions en plein essor comme Garmin Pay et de nombreuses autres innovations, à l'image des porte-monnaie connectés pour enfants (comme les petits pandas de la start-up Money Walkie).
PIN Online : Le Sans Contact Plus avec la norme FRv6
Toujours à la pointe de la technologie, le Desk 5000 est livré avec la toute dernière norme monétique FRv6. Cette nouvelle version apporte la possibilité d'effectuer un paiement Sans Contact pour un montant supérieur à 50€.
Comment est-ce possible ? Grâce à la technologie PIN Online. Le processus est d'une simplicité redoutable :
- Votre client approche sa carte bancaire du terminal, comme pour n'importe quel paiement Sans Contact.
- Si le montant est supérieur au plafond de 50 euros, le terminal de paiement demande directement la saisie du code PIN sur son clavier, il n'est plus obligation d'insérer la carte à puce à l'intérieur de la machine à carte bancaire.
L'opération conserve la rapidité du Sans Contact tout en garantissant une sécurité maximale. Pour vous, c'est un véritable gain de temps et d'efficacité lors de l'encaissement, rendant chaque transaction, même pour des montants élevés, plus fluide et plus moderne.
Un TPE qui s'intègre parfaitement à votre système de caisse
En France, nous avons un avantage majeur : un protocole unique, appelé le protocole de caisse CONCERT, qui permet à votre terminal de paiement de "parler" avec votre logiciel de caisse, de facturation ou même votre logiciel métier.
Le terminal de paiement Ingenico Desk 5000, comme tous les terminaux de la gamme TETRA, est totalement compatible avec ce protocole. Et plus spécifiquement, il supporte les versions V2 et V3, les plus récentes et les plus performantes.
Qu'est-ce que ça change pour vous, concrètement ?
C'est simple : lorsque vous tapez un montant sur votre logiciel de caisse, il est directement envoyé sur le TPE. Vous n'avez plus à ressaisir le montant manuellement ! Cela vous permet d'éviter les erreurs de caisse qui peuvent coûter cher et, surtout, de faire gagner un temps précieux à la fois pour vous et pour vos clients. Fini l'attente en caisse et les files qui s'allongent !
L'intégration de l'Ingenico Desk 5000 à votre système de caisse est donc un atout majeur pour optimiser vos encaissements.
Telium TETRA : Le cœur sécurisé et performant de votre TPE
Au cœur des terminaux Desk 5000 et Move 5000 se trouve Telium TETRA, le système d'exploitation propriétaire d'Ingenico. Basé sur une fondation Linux embarqué, il est bien plus qu'un simple logiciel : c'est une véritable forteresse numérique conçue pour l'excellence transactionnelle.
Une sécurité matérielle et logicielle inégalée : La performance du système repose sur un processeur ARM Cortex-A53 doté de la technologie TrustZone, créant une isolation matérielle inviolable pour toutes les opérations sensibles. Entièrement développé par Ingenico, Telium TETRA a été spécifiquement conçu pour offrir une protection maximale contre les attaques physiques et logicielles, et intègre un système avancé de gestion sécurisée des clés de chiffrement.
Cette sécurité de pointe est validée par sa conformité avec les réglementations les plus strictes : PCI DSS, la directive européenne DSP2 et le RGPD.
La fiabilité plébiscitée par le marché : La confiance accordée à Telium TETRA est massive. Ce n'est pas un hasard si 65% des terminaux de paiement en France sont équipés de ce système. Il supporte une charge transactionnelle impressionnante de 15 milliards d'opérations par an, selon les benchmarks internes d'Ingenico.
Pensé pour l'avenir, sa conception modulaire lui garantit une adaptation continue à l'évolution des standards de sécurité PCI, et ce, jusqu'en 2030 et au-delà.
Une installation simple et un accompagnement complet
Le Desk 5000 est conçu pour être simple à installer et à utiliser. Il vous suffit de le brancher à l'électricité et de le connecter à Internet, soit via un câble Ethernet (RJ45), soit, sur certains modèles, en utilisant le Wi-Fi (2,4 et 5 Ghz). Pour une sécurité optimale, vous pouvez même opter pour une connexion via le réseau mobile (GPRS/3G/4G) avec une carte SIM, ce qui vous garantit un service de repli automatique en cas de coupure de votre connexion Internet.
Pour vous simplifier encore plus la vie, nos techniciens s'occupent gratuitement du paramétrage de votre carte de domiciliation bancaire. C'est une étape technique cruciale, et nous tenons à ce que votre terminal soit parfaitement configuré dès sa réception. Chaque terminal est entièrement vérifié et mis à jour avant d'être expédié, pour vous assurer une expérience optimale dès la première utilisation. Vous recevez un terminal prêt à l'emploi, avec le système d'exploitation par défaut du constructeur, sans aucune modification, pour une fiabilité maximale.
Cette mise en service initiale est offerte avec votre achat. Notre prestation s'arrête une fois que votre terminal est prêt à l'emploi. Si vous n'êtes pas client E-monétique via l'une de nos offres de maintenance, sachez qu'aucune assistance téléphonique ou dépannage ne pourra être effectué gratuitement par la suite. Pour bénéficier d'un support continu et d'une tranquillité d'esprit sur le long terme, nous vous invitons à découvrir nos offres de maintenance dédiées.
Un PIN pad client additionnel pour plus d’hygiène :
L’hygiène est devenue une priorité pour de nombreux consommateurs.
Un PIN pad est disponible à la vente pour éviter à votre clientèle de toucher votre TPE. Le PIN pad Ingenico Desk 1600 est compatible avec ce modèle de TPE (Ingenico Desk 5000).
L'utilisation d'un PIN pad permet de séparer les interfaces de paiement : le client utilise son propre terminal tandis que le commerçant manipule uniquement son boîtier. Cette séparation évite le partage d'une même machine et limite considérablement la transmission de germes et bactéries entre utilisateurs, offrant ainsi une couche supplémentaire de sécurité sanitaire.
Ce dispositif est particulièrement utile pour maintenir des normes d’hygiène élevées dans votre point de vente (particulièrement sur les secteurs de la restauration et de l'alimentaire).
Pour les professionnels de la restauration : nous vous présentons deux applications aussi utiles que pratiques.
C'est ce genre d'innovation qui fait d'Ingenico le partenaire de confiance de votre secteur.
Le TPE Fixe Idéal pour Accepter les Titres-Restaurant :
Le Desk 5000 est le compagnon parfait pour les professionnels de la restauration et tous les commerçants souhaitant accepter les cartes restaurant dans leur commerce (boulangeries, primeurs, supermarchés...).
Pour gérer efficacement ce type de paiement, le terminal peut être initialisé avec le logiciel CONECS, l'opérateur technique qui centralise la gestion des titres-restaurant dématérialisés en France. Cette configuration vous permet d'accepter en toute simplicité la quasi-totalité des cartes du marché.
Le Desk 5000 est ainsi compatible avec les principaux émetteurs :
- Edenred (la carte Ticket Restaurant)
- Pluxee (anciennement Sodexo - Pass Restaurant)
- Up Chèque Déjeuner (qui a succédé à Up Déjeuner)
- Swile (qui regroupe désormais les anciennes cartes Apetiz et Bimpli)
Grâce à cette fonctionnalité, vous simplifiez vos encaissements, vous élargissez votre clientèle aux nombreux salariés bénéficiant de cet avantage et vous modernisez votre point de vente.
L'Addition SVP : Solution pour simplifier les additions de groupe
En exclusivité sur les terminaux distribués par E-monétique, le Desk 5000 intègre nativement une application qui va révolutionner vos encaissements : "L'Addition SVP". Développée par Ingenico France, cette WebApp est l'outil rêvé pour les restaurateurs et tous les professionnels confrontés au partage d'une note.
Un fonctionnement d'une simplicité redoutable : Fini les calculatrices et les risques d'erreurs au moment de diviser une note ! Le principe est simple :
- Vous saisissez le montant total de l'addition à encaisser.
- Vous enregistrez chaque règlement l'un après l'autre, en pouvant mixer les moyens de paiement (plusieurs cartes bancaires, des cartes Titres Restaurant, etc.).
- À chaque étape, l'application affiche en temps réel le montant restant à payer, jusqu'à ce que la note soit soldée.
Le résultat : une gestion fluide, zéro erreur de calcul et la certitude de ne plus jamais perdre d'argent sur une note partagée.
Des fonctionnalités pensées pour votre métier : "L'Addition SVP" va encore plus loin en proposant des options spécifiques :
- Un mode de règlement "Autre", parfait pour enregistrer et déduire la valeur des anciens tickets restaurant papier.
- La possibilité d'associer un identifiant serveur à la transaction pour un suivi facilité.
- L'impression d'un récapitulatif complet des transactions de l'application sur les deux derniers jours.
C'est bien plus qu'une application : c'est un véritable assistant d'encaissement intégré à votre TPE, vous garantissant un service plus rapide et plus serein.
Parfois, les fonctionnalités les plus simples sont les plus indispensables. L'application "Numéro de table", intégrée à votre terminal Ingenico, en est la preuve parfaite : elle vous permet d'associer un numéro de table à chaque encaissement par carte.
L'intérêt ? Il se révèle au moment de votre clôture de caisse. Si jamais votre montant de télécollecte ne correspond pas à votre Z de caisse, la réconciliation devient un jeu d'enfant. Plus besoin de chercher pendant des heures : vous pouvez repointer chaque transaction en faisant correspondre le numéro de table sur le ticket CB avec le détail de votre caisse. L'erreur est identifiée en quelques instants.
Une fois de plus, ce sont ces détails pensés pour le terrain qui facilitent réellement votre quotidien et qui confirment la position de leader d'Ingenico.L'Application Pourboire : Valorisez votre service, pas les intermédiaires :
Lors du paiement, le client peut choisir parmi cinq montants de pourboires pré-enregistrés (par exemple : 1€, 2€, 5%...). L'application associe la transaction à un numéro de serveur et imprime automatiquement le détail du pourboire en en-tête de tous les tickets (client, commerçant et duplicata).
Contrairement aux solutions alternatives, l'application POURBOIRES est une solution directe : les fonds sont encaissés via votre propre contrat carte bancaire. Cela signifie :
- Zéro application tierce à gérer
- Aucun abonnement mensuel et commission à verser à un service externe !
100% du pourboire (hors frais bancaires habituels de la transaction) vous revient. C'est la solution la plus simple, la plus transparente et surtout la plus rentable pour gérer les pourboires dans votre établissement.
Pourquoi faut-il commander son Desk 5000 chez E-monétique ?
Livré demain chez vous
Expédié le jour même, Livraison 24H offerte avec DHL EXPRESS.
TPE neuf et de qualité
Terminaux mis à jour, et entièrement testés avant expédition.
Garantie constructeur 1 an
Avec possibilité d'extension de garantie 36 Mois supplémentaires.
Mise en service par téléphone
l'Initialisation est le paramétrage des applications bancaires est inclus.
Détails techniques de l'Ingenico Desk 5000 :
Ce qu'il faut retenir du terminal de paiement Ingenico Desk 5000 :
- Fiable, performant et sécurisé : Un terminal de paiement fixe qui vous garantit des transactions sans accroc, avec l'expertise reconnue d'Ingenico et une garantie constructeur d'un an incluse.
- Accepte tous les paiements : Puce, piste, paiement sans contact (NFC), et même les paiements par smartphone (Apple Pay, Google Pay). Il prend en charge tous les types de cartes, pour que vous n'ayez plus à vous soucier de rien.
- Toujours connecté : Connectez-le par câble Ethernet, ou profitez de la connexion Wi-Fi ou 4G sur certains modèles pour une connexion de secours automatique, vous assurant de ne jamais être bloqué.
- Clair et intuitif : Son écran tactile couleur est lumineux et facile à utiliser, et il dispose d'un clavier physique pratique pour les personnes malvoyantes.
- Simple d'utilisation : Il s'intègre facilement à votre système de caisse, propose l'impression des tickets à la demande et gère le partage d'addition.
- Conforme aux normes de sécurité les plus récentes (PCI PTS v6).
Vue 3D du terminal Ingenico Desk 5000 :
Interagissez avec cette vue 3D : cliquez et déplacez le terminal de paiement.
Vos Questions Fréquentes sur le Desk 5000 :
Le Desk 5000 est-il compatible avec mon logiciel de caisse ?
Le Desk 5000 intègre nativement le protocole de caisse, un standard français bien connu dans le secteur. Ce protocole permet de faire la liaison entre votre terminal de paiement et votre logiciel de facturation. Puisque le Desk 5000 est compatible à la fois avec les anciennes et les nouvelles versions de ce protocole, l'intégration est généralement très simple.
Vous n'avez qu'à vous assurer que votre éditeur de logiciel de caisse prend en charge ce protocole de caisse.
Si c'est le cas, vous pourrez facilement lier les deux appareils pour un fonctionnement fluide et efficace au quotidien.
Quelles sont les options de connexion disponibles sur le Desk 5000 ?
Le terminal de paiement Desk 5000 est un appareil fixe. De base, il se connecte à internet via un câble Ethernet (RJ45) pour des transactions rapides et stables.
Cependant, il existe des modèles spécifiques du Desk 5000 qui offrent des options de connexion sans fil pour plus de flexibilité :
- Wi-Fi : Certains modèles peuvent se connecter à votre réseau sans fil Wi-Fi (2.4 ou 5 GHz).
- 3G/4G : D'autres versions peuvent intégrer une carte SIM pour se connecter au réseau mobile (GPRS, 3G ou 4G), une solution idéale pour les commerces qui ont besoin d'une connexion de secours en cas de coupure Internet.
Ces options vous permettent de choisir le modèle le mieux adapté aux besoins de votre commerce, qu'il s'agisse d'une installation classique au comptoir ou d'une configuration nécessitant une plus grande souplesse.