Visitor pour TPE Ingenico

Qu'est-ce que le Visitor Ingenico ?

Écran déporté client

Le Visitor est un écran LCD déporté qui se connecte à votre terminal de paiement Ingenico pour afficher les informations de transaction du côté client. Il permet aux clients de visualiser en temps réel le montant de la transaction, les étapes du processus de paiement et les messages d'information, créant une expérience de paiement transparente et rassurante.

Affichage intelligent

L'écran Visitor affiche automatiquement les informations pertinentes selon l'étape de la transaction : montant à payer, type de carte détectée, demande de code PIN, statut de la transaction, et messages de confirmation. Cette communication visuelle améliore la compréhension du processus de paiement et réduit les inquiétudes des clients.

Synchronisation parfaite

Le Visitor se synchronise parfaitement avec le terminal principal, affichant instantanément toutes les informations nécessaires sans délai ni décalage. Cette synchronisation garantit une expérience utilisateur fluide et professionnelle, renforçant la confiance dans le système de paiement.

Terminaux compatibles

Le Visitor est compatible avec une large gamme de terminaux Ingenico :

• Move 5000 : Terminal nouvelle génération
• Desk 5000 : Terminal fixe haute performance
• iWL250 : Terminaux sans fil portables
• Lane 5000 : Terminaux pour intégration caisse
• iPP315: Terminaux PIN pad

Avantages pour l'expérience client

Transparence totale

Le Visitor offre une transparence complète sur le processus de paiement en affichant toutes les informations importantes côté client. Cette transparence réduit les malentendus, les contestations et améliore la confiance dans le système de paiement. Les clients peuvent vérifier le montant, suivre les étapes et confirmer leurs actions en toute sérénité.

Amélioration de la confiance

La possibilité pour le client de visualiser directement les informations de transaction renforce considérablement la confiance dans le processus de paiement. Cette visibilité réduit les inquiétudes liées aux fraudes et aux erreurs, créant un environnement de paiement plus serein et professionnel.

Fluidité des transactions

Le Visitor accélère le processus de paiement en guidant visuellement le client à travers chaque étape. Les instructions claires et les confirmations visuelles réduisent les hésitations et les erreurs, améliorant l'efficacité globale du processus de paiement.

Communication marketing

En dehors des transactions, le Visitor peut afficher des messages promotionnels, des informations sur les programmes de fidélité ou des communications marketing. Cette fonctionnalité transforme l'écran en outil de communication permanent, valorisant l'espace commercial.

Fonctionnalités avancées

Messages personnalisés

Le visitor permet d'afficher des messages personnalisés avant, pendant et après les transactions. Ces messages peuvent inclure des remerciements, des informations sur les programmes de fidélité, des promotions en cours, ou des messages de bienvenue selon la langue du client.

Multi-langues

Le système supporte l'affichage en plusieurs langues, permettant une adaptation automatique selon la langue configurée sur le terminal ou une sélection manuelle selon la clientèle. Cette fonctionnalité est particulièrement utile dans les zones touristiques ou les commerces internationaux.

Personnalisation visuelle

L'affichage peut être personnalisé avec différents styles de caractères, animations simples, et séquences d'affichage. Cette personnalisation permet de créer une identité visuelle cohérente avec l'image de marque du commerce.

Statistiques d'utilisation

Certaines versions du visitor incluent des fonctionnalités de statistiques d'utilisation : nombre de transactions affichées, temps moyen d'affichage, fréquence d'utilisation des différents messages. Ces données permettent d'optimiser la configuration et l'utilisation du système.