Se rendre au contenu

Technicien Hotline & Service Technique (H/F)

NURIEUX-VOLOGNAT, France

Envoyer ma candidature

Détail de notre offre d'emploi :

Salaire
De 1900€ à 3500€ brut par mois
Type de poste
 CDITemps plein
Horaires de travail
9h/12h - 14h/18h
 Travail en journéeDu lundi au vendredi
Lieu
18 Lotissement le Grand Verger, Nurieux-Volognat
Lieu du poste
En présentiel

Qui sommes nous ?

En tant que leader dans la maintenance des terminaux de paiement électronique, notre mission va au-delà de la simple résolution technique. Nous incarnons l'excellence dans chaque interaction, avec un engagement sans faille envers la qualité et l'efficacité. Notre équipe, reconnue pour son professionnalisme, son amabilité et son dynamisme, est le cœur battant de notre succès. Chaque membre apporte une contribution essentielle à notre réputation en tant que fournisseur de premier plan, connu pour son service clientèle hors pair.


Chez E-MONÉTIQUE, le support technique n'est pas seulement un service ; c'est une promesse de fiabilité, d'écoute et de sympathie, reflétant notre image de marque exceptionnelle.


"Rejoindre E-MONÉTIQUE, c'est intégrer une famille dédiée à l'excellence, où chaque jour est une opportunité de démontrer notre passion pour le service client et notre engagement envers les professionnels que nous servons."

Photo Jordan LALLEMAND CEO E-monétique
Jordan LALLEMAND
Président de E-MONÉTIQUE SAS

Nos attentes envers vous :

Autonomie
Communication
Organisation

Missions principales du poste :

Nous avons besoin de vous pour les missions suivantes :

  • Appels : Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
  • Dépannage : Effectuer le dépannage technique par téléphone.
  • Installation : Mettre en service les terminaux de paiement pour les clients.
  • Tickets : Gérer les tickets techniques envoyés par e-mail.
  • Traçabilité : Assurer le suivi et la traçabilité des demandes.
  • Fidélisation : Fidéliser la clientèle et garantir la satisfaction des clients.

 


Pourquoi rejoindre la petite équipe d'E-MONÉTIQUE ?

  • Ambiance : Petite équipe jeune et dynamique, avec une super ambiance (vraiment incroyable !)
  • Café & Thé à volonté : Pas juste une simple machine… Mais une Nespresso Vertuo avec capsules illimitées offertes, et aussi une machine Special T avec un immense choix de capsules !
  • Détente : Profitez d’un baby-foot dans la véranda pour des pauses conviviales.
  • Mutuelle Premium : La meilleure mutuelle (Alan), prise en charge à 100% par l’entreprise.
  • Confort thermique : Climatisation et chauffage performants : jamais trop chaud en été, jamais froid en hiver !
  • Bureaux haut de gamme : Grand écran incurvé, bureau réglable en hauteur, et siège ultra confortable à maintien lombaire.
  • Liberté & flexibilité : Aucun management directif, pas d’outils inutiles à gérer, ni d’horaires rigides.
  • Responsabilité & autonomie : Pas de perte de temps dans des processus internes, mais de vraies missions, de vraies responsabilités et une grande autonomie.
  • Montée en compétences : Découvrez et élargissez vos connaissances sur différents secteurs d’activité.
  • Défis & évolution : Relevez de vrais défis dans une société innovante et en évolution rapide.
Une adresse doit être spécifiée pour qu'une carte soit intégrée


Café & Thé 
offerts

Ici les boissons chaudes sont prises en charges par la société.

Super ambiance

garantie !

Des bureaux de qualité, confortables, le tout dans une ambiance incroyable ! (Vraiment incroyable)

Climatisation et
Chauffage

Nous avons l'énorme avantage de ne pas souffrir de la chaleur en été, et ne jamais avoir froid en hiver !

Baby-foot

Oui ! Nous avons aussi un super baby-foot dans notre salle de détente !!!

Découvrir ce poste de travail :

Une liste de prix de vos produits aide les clients potentiels à déterminer rapidement si le produit correspond à leur budget et à leurs besoins.

Votre profil :
  •  Être âgé(e) de 18 ans minimum
  •  Casier judiciaire vierge (obligatoire)
  •  Localisé proche de Nurieux-Volognat (01)
  •  Être motivé(e), dynamique, et force de proposition
Votre quotidien :
  •  Suivi des demandes techniques (Appels et mails)
  •  Gestion des SAV et Réparations constructeur
  •  Gestion des préparation de commandes
  •  Gestion des tickets techniques
Vos compétences :

Une solution avancée pour les entreprises. Des fonctionnalités de pointe et une assistance exceptionnelle pour des performances maximales.

  •  Travail en équipe
  •  Compétences de communication
  •  L'envie de réussir, et l'art de la satisfaction client
  • Une assistance gratuite 24/7
Postuler maintenant !