FAQ 

​Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé,

​selon les modalités suivantes :

• par chèque bancaire à l’ordre de E-MONÉTIQUE SAS ;
• par virement bancaire après communication par E-MONÉTIQUE de ses coordonnées bancaires ;
• par cartes de paiement : CB, Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Maestro ;
• par prélèvement SEPA : Une fois le mandat de prélèvement électronique validé, et dument autorisé par le Client ;
• Via une solution de facilité de paiement sélectionnée par E-MONÉTIQUE.

Non, vous êtes libre de choisir le prestataire monétique que vous souhaitez et de l'arrêter à tout moment avec notre offre sans engagement ! Nous fournissons une carte SIM multi-opérateur avec un forfait en illimité de transactions, à savoir que notre forfait monétique est à 14,75€ par mois seulement. Ce dernier permet de suivre en temps réel l'ensemble de vos transactions, et télécollectes, vous avez une supervision complète de toute la gestion de votre monétique. 

Étant donné qu'un terminal de paiement est doté d'une passerelle monétique. Lorsque vous disposez de deux TPE, il est nécessaire de choisir deux passerelles, en fonction du modèle et du mode de communication des appareils (IP, 4G ou 3G/GPRS).

Terminal fixe ou mobile ?

1- Les terminaux fixes sont les plus abordables. Ils ne sont pas équipés de batterie. Ils doivent être constamment connectés à l'électricité. Ce genre de terminal est donc impossible à déplacer. Il s'agit de dispositifs de paiement de comptoir, qui sont habituellement opérationnels en RTC ou en IP (avec connexion internet) comme Ingenico Desk 5000.

2-Les terminaux mobiles possèdent une batterie. Ainsi, ils peuvent être déplacés à l'intérieur comme à l'extérieur de votre magasin. Pour cela il est nécessaire de connecter ces appareils au support pour les demandes d'autorisation et les collectes à distance. Cette connexion peut être réalisée en "contact", en infrarouge, en bluetooth ou en wifi comme avec Ingenico Move 5000.

Les Produits acquis par l’Acheteur seront livrés dans un délai de 24 à 48 heures ouvrés à compter de la validation ​de la commande par le Client. Ce délai pourra varier en fonction de la quantité commandée et des stocks disponibles. Le délai de livraison sera alors mentionné sur le devis.

Pour toute commande passée avant 12H, nous expédions votre commande le jour même. 

​Les Produits livrés par E-MONÉTIQUE bénéficient d’une garantie des vices cachés conformément à l’article 1641 du Code Civil.

​Les Produits livrés par E-MONÉTIQUE bénéficient également d’une garantie constructeur de 1 an (sauf contre indication présente sur la fiche  ​de présentation du produit.