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Un Service Technique 24H/24 et 7J/7, jours fériés inclus, pour le dépannage de vos terminaux de paiement.
Obtenez un diagnostic fiable et rapide opérée en France Métropolitaine 🇫🇷.
Temps d'attente : Inférieur à 1 minute
Besoin d’aide pour contacter un service monétique ? Assistance Monétique 24/7 :
Nos techniciens sont disponibles 24h/24 et 7j/7, jours fériés inclus, pour vous accompagner dans l’utilisation et le dépannage de vos terminaux de paiement.
En bref : Définition de l'incident 0074 sur TPE Ingenico :
L'Incident 0074 est une erreur critique signalant que votre contrat commerçant a été résilié par votre banque acquéreuse.
Cette résiliation entraîne un blocage immédiat et total de votre terminal de paiement électronique.
Quelles sont les conséquences concrètes ?
À partir du moment où cet incident est détecté, deux fonctions essentielles du TPE sont définitivement désactivées :
- Les demandes d'autorisation bancaire : le terminal n'est plus en mesure de soumettre une transaction à votre banque pour validation.
Aucun paiement par carte ne peut donc être accepté. - Les remises en télécollecte : il n'est plus possible de transmettre les transactions en attente à votre établissement bancaire pour encaissement.
Les fonds correspondants ne seront pas virés sur votre compte.
⚠️ Point de vigilance important :
Si votre terminal affiche encore des transactions non télécollectées, conservez impérativement tous vos tickets commerçants.
Ces tickets constituent la seule preuve tangible des opérations réalisées avant la résiliation de votre contrat.
Sans eux, vous ne disposerez d'aucun justificatif en cas de litige ou de réclamation auprès de votre banque.
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