La question préalable indispensable : avez-vous votre agrément CNTR ?
Avant de vous lancer dans la configuration de votre terminal de paiement, il est crucial de vous poser LA question fondamentale :
disposez-vous déjà de votre agrément auprès de la CNTR (Commission Nationale des Titres-Restaurant) ?
Cette étape constitue le sésame obligatoire pour pouvoir légalement accepter les titres-restaurant, qu'ils soient sous forme papier ou dématérialisés. Sans cet agrément officiel, il vous sera tout simplement impossible d'accepter les cartes restaurant CONECS.
Vous vous demandez si votre activité est éligible ? Quels documents fournir ? Combien de temps prend la procédure ?
Nous avons répondu à toutes ces questions dans notre guide complet : Comment obtenir son agrément CNTR.
Vous y trouverez également une vidéo explicative pour vous accompagner pas à pas.
Cette première étape franchie, vous pourrez alors passer à la configuration technique de votre terminal de paiement électronique.
La carte commerçant CONECS : votre clé d'accès au système
Une fois votre agrément CNTR en poche, tout va commencer par un élément essentiel : la carte commerçant CONECS.
Cette carte, facilement reconnaissable à ses couleurs blanche et rose, constitue véritablement le point de départ de votre parcours d'acceptation des titres-restaurant dématérialisés.
Qu'est-ce que la carte commerçant CONECS ?
La carte commerçant, également appelée carte de domiciliation, n'est pas une simple carte plastique décorative. Elle joue un rôle technique fondamental dans le processus d'acceptation des paiements CONECS. Cette carte contient les informations qui permettent d'initialiser et de paramétrer correctement les applications bancaires de votre terminal de paiement électronique.
Lorsque vous recevez votre carte commerçant CONECS, elle est liée à un numéro commerçant unique composé de 7 chiffres.
Ce numéro d'identification est votre "adresse" dans le réseau CONECS et permettra d'acheminer correctement toutes vos transactions vers votre compte.
À quoi sert concrètement cette carte CONECS ?
La carte commerçant CONECS remplit plusieurs fonctions indispensables au quotidien. Premièrement, elle vous permet d'initialiser les applications bancaires en charge des transactions titres-restaurant sur votre terminal de paiement. C'est grâce à elle que votre TPE va pouvoir "parler le langage" CONECS et traiter correctement les paiements par carte restaurant.
Mais ses fonctionnalités ne s'arrêtent pas là. Cette carte vous offre également la possibilité d'effectuer des annulations de transaction lorsque nécessaire. Imaginez qu'un client ait payé son addition avec sa carte restaurant mais doive finalement annuler sa commande : vous pourrez utiliser votre carte commerçant pour procéder à l'annulation de la transaction directement sur votre terminal.
Enfin, la carte commerçant vous permet d'effectuer des remboursements via la fonction "Crédit", à condition bien sûr que cette fonctionnalité soit activée sur votre contrat.
Cette option peut s'avérer très utile dans certaines situations de service après-vente ou de gestion de litiges.
Et si je n'ai pas physiquement m'a carte Titres Restaurants CONECS ?
Dans certains cas, vous pouvez ne pas disposer immédiatement d'une carte commerçant physique. Pas de panique pour autant ! Il est possible de commencer à accepter les paiements CONECS avec simplement votre numéro commerçant à 7 chiffres. Ce numéro devra alors être paramétré manuellement dans votre terminal de paiement.
Néanmoins, il est fortement recommandé de demander votre carte commerçant physique dès que possible, car elle facilite grandement les opérations de maintenance, de paramétrage et de gestion au quotidien. Elle représente votre "trousse à outils" pour gérer efficacement vos encaissements titres-restaurant.
Pour accepter les cartes Titres-Restaurant en toute sérénité, il est essentiel de choisir un mainteneur reconnu et qualifié :
E-monétique figure sur la liste officielle des mainteneurs partenaires recommandés par CONECS, l'opérateur technique des principaux émetteurs de Titres-Restaurant en France (Edenred, Sodexo, Up, Natixis Intertitres). Cette reconnaissance officielle garantit notre expertise technique dans la configuration et la maintenance des TPE pour l'acceptation des cartes labellisées CONECS. Grâce à ce partenariat, nous assurons une mise à jour gratuite de vos terminaux (hors frais de communication) et un accompagnement complet dans vos démarches d'agrément. Liste complète consultable sur : www.conecs.fr/mainteneurs/
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Choisir le bon prestataire de paiement : un partenaire disponible et réactif
La première étape consiste à choisir un prestataire de services de paiement fiable qui propose l'acceptation des cartes CONECS. Ce choix est crucial car votre prestataire sera votre interlocuteur privilégié au quotidien pour toutes les questions liées à vos encaissements.
Choisir E-monétique, c'est opter pour un fournisseur de services disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, en mesure de vous accompagner sur toutes vos problématiques en lien avec les terminaux de paiement et la validation des transactions. Cette disponibilité permanente vous garantit une tranquillité d'esprit, que ce soit en plein service du midi un dimanche ou tard le soir en semaine. Vous n'êtes jamais seul face à une difficulté technique, et cette réactivité fait toute la différence dans le bon fonctionnement de votre activité.
Un prestataire réactif et accessible vous permet de résoudre rapidement les éventuels dysfonctionnements et d'optimiser l'utilisation de votre terminal de paiement pour accepter les cartes CONECS dans les meilleures conditions.
Aucun taux de commission ou frais supplémentaire : préservez vos marges
L’acceptation des cartes titres-restaurant implique systématiquement une commission prélevée par les émetteurs eux-mêmes (Edenred, Sodexo, Pluxee, Up, Swile…).
Ce coût fait partie intégrante du fonctionnement du titre-restaurant, quel que soit le terminal ou le prestataire utilisé.
Chez E-Monétique, nous faisons le choix de ne rien ajouter à ces frais obligatoires.
Concrètement, lorsque vous encaissez des paiements CONECS :
- Aucune commission supplémentaire n’est prélevée par E-Monétique
- Aucun frais de traitement additionnel n’est appliqué
- Aucun coût caché ne vient s’ajouter en fin de mois
Vous ne réglez uniquement les commissions propres à l’émetteur de la carte — rien de plus.
E-Monétique n’ajoute aucun supplément sur vos encaissements titres-restaurant.
Cette politique tarifaire simple et lisible vous permet de maîtriser votre budget en toute confiance, tout en offrant à vos clients la possibilité de régler facilement avec leurs cartes restaurant.
Un portail en ligne pour suivre toutes les transactions : simplifiez votre gestion
La gestion administrative des titres-restaurant peut rapidement devenir un casse-tête, surtout lorsque vous devez jongler entre plusieurs émetteurs de cartes (Edenred, Swile, Up Déjeuner, Bimpli, etc.). Chaque émetteur verse les fonds séparément, et il est indispensable de pouvoir suivre précisément quelles transactions correspondent à quel émetteur.
E-monétique met à votre disposition un portail monétique moderne et intuitif qui vous permet de suivre l'encaissement de toutes vos transactions en temps réel. Grâce à cet outil, vous pouvez associer simplement chaque transaction à son émetteur de carte titres-restaurant. En quelques secondes seulement, vous avez la possibilité d'exporter toutes vos transactions et de savoir quel montant exact est à associer à chaque émetteur.
Cette fonctionnalité vous fait gagner un temps précieux dans votre suivi comptable et facilite considérablement la vie de votre comptable ou expert-comptable. Fini les heures passées à éplucher les relevés bancaires pour retrouver l'origine de chaque versement ! Vous disposez d'une vision claire et détaillée de vos encaissements CONECS, ce qui améliore votre pilotage financier et vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier..