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Technicien Hotline & Service Technique (H/F)

NURIEUX-VOLOGNAT, France

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Détail de notre offre d'emploi :

Salaire
De 1900€ à 3500€ brut par mois
Type de poste
 CDITemps plein
Horaires de travail
9h - 18h
 Travail en journéeDu lundi au vendredi
Lieu
18 Lotissement le Grand Verger, Nurieux-Volognat
Lieu du poste
En présentiel

 


Description du poste :

Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant où l'humain est au cœur des préoccupations ?
Chez E-MONÉTIQUE, nous recherchons un Technicien Polyvalent motivé et désireux de s'investir.

Missions principales :

En travaillant chez nous vous devrez :

  • Gérer des appels entrants : Répondre aux demandes de nos clients avec professionnalisme, que ce soit pour des informations, des questions techniques ou des conseils.
  • Gérer des demandes de SAV : Assurer le suivi des réparations, diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions adaptées.
  • Matériel de prêt : Préparer, envoyer et suivre les équipements prêtés aux clients pour garantir leur satisfaction.
  • Expéditions : Organiser et préparer les commandes (petits colis), tout en respectant les délais et les standards de qualité.
  • Polyvalence : Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour répondre aux besoins opérationnels de l’entreprise.

Qu'est-ce qui est génial dans ce travail ?


  • Belle équipe de personnes investies, dans une ambiance chaleureuse et ouverte.
  • Pas de management directif, d'outils idiots à utiliser, d'heures de travail rigides
  • Pas de perte de temps dans des processus internes, véritables responsabilité et autonomie
  • Élargissez vos connaissances de divers secteurs d'activité
  • Création de contenu qui aidera nos utilisateurs sur une base journalière
  • De vraies responsabilités et de vrais défis dans une société évoluant rapidement
  • Des bureaux vraiment ergonomiques (assis/debout automatique) avec une chaise de qualité et maintient du dos
  • Mutuelle d'entreprise haut de gamme (Alan) prise en charge à 100% par la société
Une adresse doit être spécifiée pour qu'une carte soit intégrée


Qui sommes nous ?

En tant que leader dans la maintenance des terminaux de paiement électronique, notre mission va au-delà de la simple résolution technique. Nous incarnons l'excellence dans chaque interaction, avec un engagement sans faille envers la qualité et l'efficacité. Notre équipe, reconnue pour son professionnalisme, son amabilité et son dynamisme, est le cœur battant de notre succès. Chaque membre apporte une contribution essentielle à notre réputation en tant que fournisseur de premier plan, connu pour son service clientèle hors pair.


Chez E-MONÉTIQUE, le support technique n'est pas seulement un service ; c'est une promesse de fiabilité, d'écoute et de sympathie, reflétant notre image de marque exceptionnelle.


"Rejoindre E-MONÉTIQUE, c'est intégrer une famille dédiée à l'excellence, où chaque jour est une opportunité de démontrer notre passion pour le service client et notre engagement envers les professionnels que nous servons."

Photo Jordan LALLEMAND CEO E-monétique
Jordan LALLEMAND
Président de E-MONÉTIQUE SAS

Nos attentes envers vous :

Autonomie
Communication
Organisation
Expertise technique (formation sur place)

Café & Thé 
offerts

Ici les boissons chaudes sont prises en charges par la société.

Super ambiance

garantie !

Des bureaux de qualité, confortables, le tout dans une ambiance incroyable ! (Vraiment incroyable)

Climatisation et
Chauffage

Nous avons l'énorme avantage de ne pas souffrir de la chaleur en été, et ne jamais avoir froid en hiver !

Baby-foot

Oui ! Nous avons aussi un super baby-foot dans notre salle de détente !!!

Découvrir ce poste de travail :

Une liste de prix de vos produits aide les clients potentiels à déterminer rapidement si le produit correspond à leur budget et à leurs besoins.

Votre profil :
  •  Être âgé(e) de 18 ans minimum
  •  Casier judiciaire vierge (obligatoire)
  •  Localisé proche de Nurieux-Volognat (01)
  •  Être motivé(e), dynamique, et force de proposition
Votre quotidien :
  •  Suivi des demandes techniques (Appels et mails)
  •  Gestion des SAV et Réparations constructeur
  •  Gestion des préparation de commandes
  •  Gestion des tickets techniques
Vos compétences :

Une solution avancée pour les entreprises. Des fonctionnalités de pointe et une assistance exceptionnelle pour des performances maximales.

  •  Travail en équipe
  •  Compétences de communication
  •  L'envie de réussir, et l'art de la satisfaction client
  • Une assistance gratuite 24/7
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