Alert Irruption sur Terminal de paiement Ingenico
Panne sur TPE Ingenico - Le message d'erreur : "Alerte Irruption"
En cas de panne sur votre terminal de paiement Ingenico avec le message d’erreur Alerte Irruption, nous vous recommandons de lire attentivement cet article afin de ne pas endommager votre matériel de façon définitive.
Origine du message d'erreur Alert irruption sur un TPE Ingenico
Voici quelques raisons qui peuvent entraîner l’apparition du message d’erreur alert irruption sur votre terminal :
- Suite à un choc (si votre TPE chute par exemple)
- En cas d'infiltration de liquides (si de l'eau est renversée sur l'appareil)
- À cause d'une surtension électrique
- Lors d'une tentative d'intrusion et/ou d'ouverture du terminal
Si cela arrive à votre TPE : n’essayez surtout pas d’ouvrir l’appareil pour le réparer par vous-même, au risque de l’endommager de manière définitive et irréparable ! Les terminaux de paiement Ingenico sont des systèmes cryptographique sécurisés et ne peuvent être ouverts et réparés que part des professionnels de la monétique. Un retour en centre de réparation agréé est donc obligatoire !
NB : le constructeur Ingenico a prévu un dispositif de sécurité anti-instruction qui bloque le terminal de paiement de manière définitive en cas d’ouverture complète ou partiel du TPE.
Que faire suite au message d'erreur "Alert irruption !!!" ?
Comme de nombreux professionnels votre terminal de paiement est indispensable à votre activité ! En cas de message d’erreur Alert irruption sur votre TPE Ingenico, il est important d‘effectuer rapidement une télé collecte afin de sécuriser rapidement les transactions que vous avez sur votre machine à carte bancaire.
Suite à l’apparition du message « Alert irruption !!! » Les touches numériques de votre TPE sont bloqués : il est donc désormais impossible de saisir un montant pour effectuer un encaissement en débit ; mais il est aussi impossible pour votre client de saisir de code PIN confidentiel de ça carte bancaire.
Assistance Technique & Dépannage 24H/24 pour TPE Ingenico :
Vous êtes obligé de faire appel à un professionnel agréé par Ingenico pour effectuer la vérification ainsi que la remise en service de votre terminal de paiement Ingenico.
Durant cette période, nous pouvons vous aider à effectuer les manipulations afin de sécuriser simplement et rapidement votre terminal de paiement électronique, et sommes en mesure de vous fournir un TPE de prêt en moins de 24 Heures.
Vos questions / Nos réponses sur le message Alert irruption :
« Alert irruption » est un message grave (souvent lié a une mauvaise utilisation), il apparaît pour signifier la mise en sécurité de votre terminal de paiement électronique afin de protéger vos clients ainsi que les transactions présentes sur votre machine à carte bancaire.
Il n’est malheureusement pas possible de résoudre ce message d’erreur à distance, il sera impératif de retourner le terminal de paiement électronique en centre de réparation agréé par le constructeur pour une remise en service du terminal.
Nous vous recommandons de prendre contact avec notre service technique afin de pouvoir vous fournir un TPE de remplacement le temps que nous puissions effectuer les réparations sur votre terminal de paiement actuel.
Commentaires
Laisser un commentaire